Introductie
Ben jij iemand die graag het overzicht houdt, goed schakelt tussen klant en monteurs, en energie krijgt van techniek in de havenwereld? Dan is dit dé kans voor jou!
Voor onze opdrachtgever, een internationale speler in de containerkraanindustrie, zoeken wij een Service Supervisor voor de Maasvlakte in Rotterdam.
Als Service Supervisor ben jij het primaire aanspreekpunt voor klanten én servicemonteurs tijdens onderhoudswerkzaamheden. Je coördineert, ondersteunt en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt — van planning tot uitvoering en nazorg.
Functie
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en servicemonteurs tijdens preventief en correctief onderhoud.
- Je ondersteunt het serviceteam op locatie wanneer dat nodig is.
- Je verzorgt de planning van de monteurs, urenregistratie en de administratieve afhandeling van het onderhoudsproces.
- Je kunt worden ingepland voor storingsdiensten of stand-by diensten.
- Je bent betrokken bij garantieprocessen en plant garantie-gerelateerde reparaties in
- Je ondersteunt bij werkzaamheden op verschillende containerterminals in de Benelux.
- Je bewaakt de planning, capaciteitsforecast en werklast van monteurs en signaleert trainingsbehoeften.
- Je biedt technische ondersteuning aan zowel klant als monteurs en neemt werkzaamheden samen met de klant af.
Functie-eisen
Wat neem je mee?
- Technische achtergrond of opleiding (MBO+/HBO).
- Aantoonbare ervaring in een service-, onderhouds- of coördinerende rol.
- Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
- Ervaring met het aansturen of begeleiden van monteurs.
- Affiniteit met de kraan- of machinebouwsector.
- Bereidheid om stand-by te staan of storingsdiensten te draaien.
Aanbod
Wat krijg je ervoor terug?
Salaris vanaf 4500€ – 5500€
- Een uitdagende functie binnen een enthousiast team bij een groeiende internationale organisatie.
- Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een fulltime contract (40 uur) met uitzicht op een vast dienstverband.
- Interne training op maat en voldoende doorgroeimogelijkheden.
- Auto, telefoon en laptop van de zaak.